Conditions de vente
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CONDITIONS DE VENTES
1. GENERALITE
2. COMMANDE
3. PAIEMENT
4. PRODUIT
5. PRIX
6. FRAIS DE PORT
7. LIVRAISON
8. DROIT DE RETRACTATION
9. LIENS ET RESPECT DE L'IDENTITE
1. GENERALITE:
A. Les ventes effectuées par Godenland sont soumises aux conditions générales suivantes, auxquelles l'acheteur déclare adhérer sans restrictions ni réserves dés qu'il adresse à Godenland un bon de commande accompagné du règlement.
B. Ces conditions de ventes précisent, les conditions de commande, de paiement, de livraison, et du retour éventuel des produits commandés par l'acheteur.
C. L'acheteur peut à tout moment consulter les conditions générales de vente en cliquant sur le
site sur le lien « Conditions de vente ». Toute commande de produits passés impliquera l'accord définit de l'acheteur sur la totalité des conditions générales de ventes présentées ci-après.
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D. Godenland se réserve le droit de modifier ces conditions. Dans ce cas , les conditions applicables seront celles en vigueur du site lors de la commande.
2. COMMANDE:
A. L'acheteur peut passer commande auprès de Godenland en cliquant sur le site sur le lien «Achat» , le clic sur validation du bon de commande constitue une signature manuscrite.
B. Toute commande passée auprès de Godenland sera confirmée à l'acheteur par celle-ci, avec l'envoi d'un mail de confirmation de prise en charge de la dite commande.
C. Godenland conseille au client de faire une copie de son bon de commande avant de recevoir le mail de confirmation.
D. Si la commande doit être réglée par chèque, le client se doit d'envoyer une copie de son bon de commande avec son règlement à Godenland . L'acheteur trouvera l'adresse en cliquant sur le site sur le lien « contact ».
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3. PAIEMENT:
Tout paiement doit être réalisé strictement en EUROS.
A. L'acheteur peut passer commande auprès de Godenland soit:
• Par carte bancaire : Les prix de produits sont payable le jour de la passation de commande. La commande est validée par le client et sera effective lorsque les centres de paiement bancaire habilités auront transmis leur acceptation. En cas de refus de ces centres, la commande sera annulée. Toutes les transactions de paiement effectuées par carte bancaire sur Godenland se font de manière sécurisée.
• Par virement bancaire : Le client donnera l'ordre à sa banque de créditer le montant total de sa commande sur le compte de Godenland pour ce faire il faudra remplir les champs prévus à cet effet sur le site en suivant toutes les instructions. Les frais qui peuvent être engendrés par la banque reste à la charge du client. En cas de non règlement du paiement bancaire dans un délais de 7 jours à compter de la date du bon de commande, Godenland se réserve le droit d'annuler la commande ainsi que sa livraison.
• Par chèque personnel : Le prix des produits sont payable le jour de la commande. La commande est validée par le client est sera effective lorsque Godenland aura reçu le chèque avec le double du bon de commande et après l'encaissement de celui-ci, à l'ordre de Godenland à l'adresse suivante:
GODENLAND
LIEU DIT GODEN - 29540 SPEZET
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• Par chèque certifié bancaire : Etant donné l'importance de certains prix de certains produits, Godenland s'octroie le droit dE demander un chèque certifié bancaire comme paiement. Pour ce faire le client doit suivre la procédure de sa banque si celui- ne souhaite pas payer par CB ou virement. Ce service étant payant par les organismes bancaire, Godenland s'engage auprès de son client au remboursement de ce dernier jusqu'à un montant maximum de 15 euros. Cette condition est stipulée sur la page de présentation du produit en question.
Les prix des produits sont payable le jour de la commande. La commande est validée par le client et sera effective lorsque Godenland aura reçu le chèque certifié bancaire avec le double de la commande et après encaissement de celui-ci, à l'ordre de Godenland, à l'adresse suivante :
GODENLAND
LIEU DIT GODEN - 29540 SPEZET
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4. PRODUIT:
A. Godenland présente sur son site des produits avec un maximum d'informations, de manière à ce que l'acheteur potentiel est la possibilité de connaître certaines des caractéristiques essentielles du produit, avant de réaliser sa commande définitive sur les produits qu'il souhaite acheter.
Pour plus d'informations le client à la possibilité de rentrer en contact soit par téléphone, soit par mail avec Godenland en cliquant sur le site sur le lien « contact ».
B. Tout les produits proposés sur la vitrine du site Godenland sont issus d'ateliers artisanaux avec pour la plupart des pièces unique. Godenland tiendra à jour régulièrement sa vitrine de manière à ce qu'un produit vendu soit retiré et remplacé par un autre. Cependant il se peut que pour certains il faille attendre des délais de fabrication, qui sera stipuler automatiquement sur la page de description du produit. Godenland communiquera les délais de réapprovisionnement.
C. Godenland décrit les produits en vente avec la plus grande exactitude. Cependant, si une erreur de description apparaissait , Godenland ne pourrait être engagé sur ce fait, car les informations du contenu des fiches de présentation proviennent des partenaires fournisseurs de Godenland. Cette responsabilité s'étend notamment dans le cas où un de ces fournisseurs modifie les caractéristiques d'un produit ex. ( ergonomie, évolution de la matière première...). Les marques présentées sur Godenland sont des marques déposées par leur propriétaire respectif.
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D. Le choix et l'achat d'un produit reste à l'entière et unique responsabilité de l'acheteur.
5. PRIX:
A. Les prix des produits sont indiqués en euros et ttc avec les frais de port inclus.
B. Sur le bon de commande est stipulé « total commande avec les frais de port » c'est le montant à régler à Godenland.
6. FRAIS DE PORT:
A. Godenland livre dans le monde entier. Il faut cependant nous contacter par mail en cliquant sur le site sur le lien « contact »pour toute commande extérieur à la France . Les taxes et autres frais de douanes reste à la charge de l'acheteur en cas d'envoi à l'internationnal.
B. Les frais de port sont pris en compte au fur et à mesure de votre sélection dans « achat », ainsi vous pourrez prendre connaissance du total de votre commande avant la validation définitives de celle-ci.
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7. LIVRAISON:
A. La livraison sera effectuée par la poste ou par transporteur. Godenland à choisi les services de la poste ( colissimo avec ou sans assurance) pour assurer la livraison, au-delà d'un certain poids ou d'une certaine fragilité d'un produit la livraison s'effectuera par un transporteur.
B. A partir du moment ou le montant total de la commande est créditée soit par CB ou virement sur le compte de Godenland, la livraison s'effectuera sous 48h00 après encaissement sous réserve de disponibilité du produit. A partir du moment ou le montant total de la commande est créditée soit par chèque personnel ou par chèque certifié bancaire sur le compte de Godenland, la livraison s'effectuera sous 48h00 après encaissement sous réserve de disponibilité du produit.
C. Certains produits parviendront directement de chez l'artisan au client ex: produits personnalisés afin d'éviter un surcroit de coût. Donc si le client commande plusieurs produit s'il se peut qu'il reçoive des colis différents de provenances différentes. Dans ce cas Godenland se dégage de toute responsabilité pour le non respect du délais de livraison, pour un produit acheminé par l'artisan.
D. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiqué par le client sur son bon de commande. Godenland ne pourrait en aucun cas être tenu responsable des conséquences d'un retard de livraison pour le client, quelles qu'en soient la nature, dans la mesure où les dates de livraison sont données à titre indicatif.
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Les marchandises voyagent toujours au risque et péril du destinataire. Le client a pour obligation de vérifier attentivement la marchandise reçu au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison.
E. Si le colis envoyer par Godenland par les services de la poste arrive en mauvais état ( avarie, choc, article manquant, cassés...) vous devez le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la poste, que vous nous renverrez afin que Godenland puisse procédé au remboursement. Si le colis envoyer par Godenland par les services d'un transporteur arrive en mauvais état ( avarie, choc, article manquant, cassés....) vous devez impérativement l'indiquer sur le bon de livraison sous forme de réserve manuscrite et signée. Vous devez confirmez l'anomalie par lettre recommandé avec accusé de réception et l'adresser au transporteur. Parallèlement le client devra envoyer une copie par fax ou simplement par courrier à Godenland, à l'adresse suivante : GODENLAND, LIEU DIT GODEN - 29540 SPEZET
Les coordonnées de transporteur figureront sur le bon de livraison ou de facture.
F. Si ces procédures ne sont pas respectées, Godenland se dégage de toute responsabilité sur d'éventuels remboursements de produits et de transport.
G. Dans les deux cas précédent, les produits devront être retourné et réexpédié à Godenland, avant un quelconque remboursement éventuel.
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8. DROIT DE RETRACTATION:
A. Non conformité : Le client doit formuler auprès de Godenland le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant celle-ci, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits figurant sur le bon de commande. Toute réclamation effectuée au-delà de ce délais sera refusée. La formulation de cette réclamation devra être faite auprès de Godenland par courrier électronique à contact@godenland.com ou en cliquant sur le site sur le lien « contact » en précisant le n° de commande, la date d'achat, ses coordonnées et les motifs de sa réclamation. Godenland s'engage au remboursement auprès du client des produits non conforme à la commande passée par celui-ci, sous 30 jours.
B. Droit de rétractation : Conformément aux lois du code de consommation, le client dispose d'un délais de rétractation de 7 jours au plus tard ( date de réception du colis ) . Toute rétractation devra être faite auprès de Godenland par courrier électronique à contact@godenland.com ou en cliquant sur le site sur le lien « contact ». Godenland s'engage au remboursement auprès du client des articles retournés sous 30 jours. Cependant dans les deux cas, les produits retournés devront être intactes et réexpédier dans leur emballage d'origine complet et intact. Le client est seul responsable du bon acheminement du colis et doit prendre toute les dispositions, notamment assurance, le transport doit se faire par la poste ou transporteur comme il lui a été envoyé.
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Godenland décline toute responsabilité dans le cas où le colis ne parviendrait pas à destination ou parviendrait endommagé. Les biens incomplet, abimés, salis ne seront pas repris. Pour finir toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte, et dégagera Godenland de toute responsabilité vis-à-vis du client.
9. LIENS ET RESPECT DE L'IDENTITE:
A. Les liens : Godenland ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable du contenu des sites inscrits dans les liens. Tout simplement parce que Godenland n'en est pas l'administrateur gestionnaire.
B. Respect :
• Traitement des informations nominatives : Les renseignements des informations nominative collectées par la vente à distance est obligatoire, étant indispensable pour le traitement et l'acheminement des commandes et factures.
• Droit d'accès , de notification, de rectification et de suppression : Le client dispose d'un droit d'accés, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concerne,qu'il peut exercer en cliquant sur le site sur le lien «compte ».
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